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PREGUNTAS FRECUENTES


1¿Quiénes somos?

Somos una empresa regional dedicada a la distribución de herramientas e insumos industriales de las marcas Makita, Urrea, Truper y Surtek en Baja California, con la misión de siempre ofrecer un servicio de calidad y enfocados a la satisfacción de todos nuestros clientes.

2¿Qué beneficios obtengo al registrarme?

Al abrir una cuenta en nuestro sitio, podrás tener acceso a funcionalidades extra como la posibilidad de ver los pedido realizados, la información de envío y obtener boletines de promociones mensuales.

3¿Qué métodos de pago aceptamos en PROINDEMEX ONLINE?

  • Paypal

  • Tarjeta de credito en Paypal (no requiere cuenta de Paypal)

  • Deposito en OXXO

  • Transferencia bancaria

4¿Puedo estar seguro que al registrarme o al hacer una compra no utilizarán mis datos para otros usos?

En proindemex unicamente utilizamos su información para los procesos de pago y envío de productos, envío de boletines y mensajes directos.

Se le comunicará en caso de requerir información extra o para el trato de asuntos externos a estos procesos.

5¿Si no deseo registrarme puedo realizar compras en el sitio?

Claro que sí. Puedes realizar compras sin necesidad de una cuenta de cliente, aunque te recomendamos hacerla para que estés al tanto de los nuevos productos y promociones.

6¿Cuales son los metodos de entrega de los pedidos?

Una vez pagado el producto tienes la opción de recogerlo en las instalaciones de PROINDEMEX o recibirlo directamente en tu ubicación.

Proindemex realiza entrega de sus productos en todo Baja California, como en Tijuana, Tecate, Rosarito, Ensenada y Mexicali, ahorrando tiempo y gastos extras a sus clientes.

7¿Hay garantía si el producto que me entregan tiene defectos de fabricación?

En PROINDEMEX garantizamos que los productos que vendemos están libres de defectos de mano de obra y materiales, por esa razón nos comprometemos a remplazar o reparar cualquier herramienta que haya fallado durante su vida útil.

Tenemos productos de hasta 100 años de garantia.

8¿Cuál es el horario de atención a clientes?

Nos puedes contactar en el siguiente horario:
Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm


Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos a proindemexonline@gmail.com o al teléfono +52 (664) 684 3105